Política de privacidad

Última actualización: [Fecha de última actualización]

En Strong 4K España, accesible desde https://strong-4k.es/, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedan ser facilitados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer en relación con tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular del sitio web: [Nombre del titular o empresa]
Nombre comercial: Strong 4K España
Sitio web: https://strong-4k.es/
Correo electrónico de contacto: support@strong-4k.es
Teléfono de contacto: +44 7478 034517
Dirección: [Dirección fiscal o dirección de contacto legal]
NIF/CIF: [NIF/CIF si aplica]

Si no dispones de todos los datos anteriores en este momento, te recomendamos completar esta información antes de publicar la página de forma definitiva.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

completa el formulario de contacto;
solicita información sobre un abono o servicio;
contacta por correo electrónico;
contacta por teléfono o mensajería;
solicita ayuda para instalación, configuración o soporte técnico;
navega por el sitio web y acepta determinadas cookies o tecnologías similares, si están activas.

Los datos que podemos tratar incluyen:

nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
tipo de dispositivo utilizado;
información incluida voluntariamente en el mensaje enviado;
datos técnicos básicos relacionados con la navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo o páginas visitadas, si se utilizan herramientas analíticas o cookies.

No solicitamos datos especialmente sensibles como información médica, ideológica, religiosa, sindical, biométrica o datos relativos a menores.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto;
facilitar información sobre los planes, precios o condiciones del servicio;
gestionar solicitudes relacionadas con un abono IPTV;
proporcionar asistencia durante la activación, instalación o configuración;
resolver dudas relacionadas con compatibilidad de dispositivos;
mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web;
cumplir obligaciones legales cuando corresponda;
prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.

Strong 4K España no utilizará tus datos para finalidades incompatibles con las indicadas en esta política.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos puede basarse en una o varias de las siguientes bases legales:

Consentimiento del usuario, cuando nos contactas voluntariamente mediante formulario, correo electrónico o cualquier otro canal.
Ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando solicitas información, contratas un servicio o necesitas asistencia relacionada con tu abono.
Interés legítimo, para responder consultas, mantener la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información por motivos administrativos, fiscales, legales o de seguridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De forma general:

los datos enviados mediante formulario se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud;
los datos relacionados con una contratación o abono se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y cumplir posibles obligaciones legales;
los datos técnicos o analíticos se conservarán según los plazos establecidos por las herramientas utilizadas, si existen.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

6. Comunicación de datos a terceros

Strong 4K España no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, algunos datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web o la prestación del servicio, como:

proveedor de alojamiento web;
servicios de correo electrónico;
herramientas de formularios;
herramientas de análisis web, si se utilizan;
pasarelas de pago, si se integran;
proveedores técnicos necesarios para la gestión del sitio.

El sitio web utiliza un VPS contratado con Hostinger como proveedor de alojamiento. Estos proveedores solo tratarán los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y, cuando corresponda, bajo las garantías legales aplicables.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde ubicaciones internacionales.

En caso de utilizar proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, se procurará que dichas transferencias se realicen conforme a mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legales.

8. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

derecho de acceso;
derecho de rectificación;
derecho de supresión;
derecho de oposición;
derecho a la limitación del tratamiento;
derecho a la portabilidad de los datos;
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

support@strong-4k.es

En tu solicitud, indica claramente el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificarte. Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Strong 4K España aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos y evitar compartir datos de acceso con terceros.

10. Datos de menores

Este sitio web y sus servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos en cuanto sea posible.

11. Formularios de contacto

Los formularios disponibles en el sitio web tienen como finalidad permitir al usuario contactar con Strong 4K España para realizar consultas, solicitar información o recibir asistencia.

Al enviar un formulario, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, actualizada y que acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, personalizar determinados contenidos.

Si se utilizan cookies no técnicas, el usuario deberá poder aceptarlas, rechazarlas o configurarlas mediante el sistema de consentimiento correspondiente.

La información detallada sobre el uso de cookies deberá estar disponible en una página específica de Política de cookies, si el sitio utiliza este tipo de tecnologías.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Strong 4K España se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Cuando se realicen cambios relevantes, se actualizará la fecha de última modificación indicada al inicio de esta página.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Email: support@strong-4k.es
Teléfono: +44 7478 034517
Sitio web: https://strong-4k.es/

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